扭是设计促进有组织和异步团队沟通，但即使是最周到的UX也有其局限性。这是你的团队在沟通中创造的习惯最重要。
在Doist，我们发现了几个简单的行动，只要坚持，就能确保:
- 团队成员看到的是与他们最相关的信息，而不是一堆额外的噪音。
- 谈话保持组织，稍后可以找到。
- 每个人都可以断开连接，专注于深入的工作没有不断的打断。
无论你的团队是刚接触Twist，还是你已经是经验丰富的老手了，以下12个交流习惯将帮助你的团队保持冷静、有组织和高效。
1.当有疑问时，默认为线程。
线程是公开对话，允许团队深入了解特定主题 - 例如，提出新产品功能或提供有关建议设计的反馈。它们往往更深入地深入，长期讨论，并且很好地保留信息以便稍后参考。
另一方面，信息是私人一对一或小组对话，这是完美的快速签到或只是社交。它们往往是短期的对话，没有围绕一个特定的主题组织。
当你第一次开始玩《Twist》时，你很难知道是应该启动一个线程还是发送一个消息。当有疑问时，默认为线程。在公共线程中发生的讨论越多，您的团队将获得越多的公共信息，并且每个人都将更容易完成自己的工作。
2.选择正确的频道。
扭转线是组织到频道这代表了更广泛的话题。为你的新帖子选择正确的渠道可以帮助别人知道从哪里寻找信息。
如果你不确定在哪里放置一个新线程，浏览你的团队的公共频道列表。您将看到所有的通道名称以及每个通道的简短描述。您可以搜索关键字来缩小频道列表，并通过点击预览一个频道，以便您可以看到它的所有现有线程。
如果您最终在错误的通道中启动一个线程，这并不是世界末日。你总是可以将您的线程移动到另一个通道以后。
3.有意地命名您的线程。
主题线是一个强大的工具，可以帮助你的团队快速找到正确的对话。人们可以在公共频道中快速浏览主题，从而大致了解正在讨论的内容，或者搜索特定的关键字来找到合适的主题。这就是为什么给你的帖子一个清晰和描述性的主题是如此重要。
您的团队甚至可能提出线程命名约定，以帮助每个人找到正确的线程。例如，你可以用“[Design]”开始所有与设计相关的线程，这样这些对话就更容易发现和搜索。
4.通知谨慎。
不像Slack这样的群聊应用，一条新消息会触发频道内所有人的未读指示器，Twist可以让你更好地控制谁会收到新帖子或评论的通知。即使一个频道中的每个人都可以看到并搜索公共频道中的所有线程，但只有你选择通知的人会在收件箱中看到未读的新线程或评论。
注意到你在新的线程中通知谁，评论有助于减少每个人的噪音量。
有时候你需要有人来查看并回复帖子或评论的特定部分。在这种情况下，用一个@mention。
@mentions会将新评论放在队友收件箱的顶部，并用@标记它们，以便队友知道任何新评论都与他们特别相关。
5.为你的队友总结。
无论你多么仔细地考虑通知谁，你都不可避免地会发现，你需要在谈话过程中向某个团队成员征求意见。例如，我经常在编辑或起草应用程序副本的过程中被@提到。
虽然该人可以返回并通过整个线程读取上下文，但它通常可以混淆到所需的内容，特别是对于更长的线程。花时间清楚地重申该人所需要的东西使其更容易回应。
6.关闭线程并记录结果。
Twist不仅仅是关于组织当前的对话。线程还创建了一个丰富的归档文件，其中包含了整个团队可以回顾的过去结果，甚至是数年后的结果。
当对话结束时，需要几分钟即可关闭线程并添加详细的结论，以便寻找信息的队友可以快速理解结果是什么以及原因。
当遇到重复的对话时，关闭线程也很有用。无论您在线程命名方面有多努力，您都不可避免地会在同一个主题上出现重复的线程。当这种情况发生时，不要删除重复的线程。相反,关闭它并在结论中添加到原始线程的链接。这样，如果有人在将来搜索并找到重复的线程，他们将能够快速跟踪原始链接。
7.明智而审慎地发表评论。
《Twist》最大的好处之一便是让整个团队能够接触到整个公司所发生的所有对话。但是线程透明、异步的特性也意味着任何人都可以在任何时间跳转到任何对话中。在讨论过多的人的输入时，线程很快就会陷入困境。
你的反馈是否很关键，或者你能相信你的队友在没有你的参与下也能做出正确的决定吗?
在评论一个你没有直接参与的话题之前，先问自己一个问题:我的反馈是否重要，或者我能相信我的队友在没有我的参与下也能做出正确的决定吗?
我们的后端团队领导，罗曼，写了一些实用的建议有效地处理反馈并做出决策在扁平化组织中，每个人都可以访问大多数对话。
8.在假定不会立即得到回复的情况下发送消息。
要充分发挥Twist的作用，就需要转变心态，从实时、全天候的交流转向更异步的合作方式。以上面的例子为例:如果你只是说“嘿，你在吗?”你希望对方打断他们正在做的事情来帮助你完成你的请求。看起来只是个小干扰，但是乐动体育 app安卓乐动体育电竞生产成本那些“你有秒吗？”全天要求化合物。
相反，请发送您的请求，期望另一个人可能无法读取并回复它几个小时。包括尽可能多的背景，并在需要响应时明确，以便您的队友拥有他们需要采取行动所需的所有信息。使用Visuals尽可能通信。注释的屏幕截图或截图通常胜过千言万语。目标是最大限度地减少可以在异步环境中延迟几个小时甚至几天的前后随访。
9.在24小时内回复。
异步交流不能成为不使用无线电的借口。在Doist团队中，我们分布在10多个时区，我们知道事情应该在24小时内得到回应，即使只是告诉你的队友你阅读了他们的评论，然后稍后再回复他们。
10.让深度工作成为你的默认。
Twist的异步特性将你从不断查看和响应通知的实时暴政中解放出来。你可以留出一天中的大部分时间来专注于最有影响的工作，不受干扰。
当您想进入聚焦的工作模式时，小睡你所有的扭曲通知
更好的是，试着关掉所有的通知，并把特定的放在一边时间块每天2-3次查看Twist和回复帖子和信息。当深度工作成为你的默认模式时，你可能会惊讶于自己完成了多少工作，错过了多少工作。
11.保持时间神圣。
研究显示花时间完全断开工作对于建立健康和弹性的工作场所至关重要。这就是为什么扭曲让你设置你的休假状态。
当它生效时，Time Off会让你的通知静音。你的队友可以知道你离开了，什么时候回来，这样他们就知道什么时候该收到回复。
当你有“休息时间”的时候，要抑制住查看《Twist》的冲动。相反，享受一个没有罪恶感和工作的假期，这会让你回来时精神焕发，准备迎接下一个挑战。当你回来的时候，你的线程会在那里等着你——按主题组织，这样你就可以快速赶上你错过的任何东西。
12.别忘了找乐子!
团队沟通不应该总是要完成完成的事情。与共同利益的队友绑定也富有成效！这就是为什么我们建议开始“只是为了乐趣”频道和线程。
在Doist，我们有频道讨论音乐、书籍、育儿、健身、游戏等等。支持团队的一名成员Pierre在我们默认的# Doist Lounge频道随机启动了一些话题，提出了一些有趣的问题，从“你最喜欢的古典音乐是什么?”到“带蝴蝶键盘的Doisters，到目前为止可靠性如何?”(总体共识:不好)。
我们将所有的“只是为了乐趣”频道名称，“z”。因此，它们很容易浏览和加入。它们还显示在字母频道列表的底部，因此它们不会与我们的工作渠道混合。
我们还有一个名为“致意家”的小组消息，即每个人都是发布公告，社交和在帖子之外的Camaraderie的一部分。
编写和响应线程和消息非常简单。但是，如果对良好的交谈礼仪没有共同的理解，沟通障碍是不可避免的:讨论变得更难找到，关键信息被隐藏在私人信息中，原本属于一个人的通知被发送给所有人。
团队如果能主动养成健康的沟通习惯，就能花更少的时间跟上对话和追踪关键信息，而把更多的时间花在重要的事情上。
