5件你永远不应该假设你的队友的事情

建立强大的工作关系

与首席执行官并肩作战。直接向公司里最重要的人汇报。听起来像梦,对吧?

在某些方面,的确如此。我也遇到过几次这种情况,我总是陶醉于能够从最了解公司目标的人那里汲取灵感。

另一方面,首席执行官往往是一个忙碌的人。特别是在一个小型初创公司,这是我倾向于享受最多的地方。年轻公司的首席执行官穿着许多帽子,往往每天都倾向于触及业务的各个部分。当您需要时,这可能使其难以引起他们的注意。如果您与首席执行官直接合作,这使得难以完成工作。

我最近在这样的情况下。我的问题未经答复,我被封锁了我正在努力的东西,我觉得当我需要它时没有老板的耳朵感到沮丧。

直到我意识到我犯了一个巨大的错误。

以下是我从多年的试验和错误中学到的5件事,永远不要想当然地看待我的队友:

永远不会假设的5件事

1.他们使用与您相同的工具。

我以为我知道我的老板是怎么工作的。我在团队共享任务应用程序的任务中添加了我需要回答的问题的评论。当我需要老板的意见时,我就会把任务分配给他,然后才能继续工作。我用Slack而不是电子邮件来提出问题和建议。

ID假定关于他的工作方式,以及他喜欢如何沟通的一切。但事实是,他确实是个老派的家伙。他用一个纸笔记本记下他每天需要做的事情。他对待收件箱就像对待任务清单:在处理完之前,收件箱里什么都没有。

我不再让我的问题和任务迷失在我们过去作为一个团队保持联系的渠道中,而是开始像我老板那样工作。我用电子邮件来处理那些绝对需要他的意见的事情。我学会了等他上线(我们在不同的时区远程工作)后再问我问题,这样他们就不会在混乱中迷失。

与我的老板合作以适合他的方式使我们的沟通更加有效,我们的合作更高效。突然,事情没有错过。我们做得更多完成。它终于觉得我们在同一页上。

珍妮特崔分享了类似的经验这是从思维方式的团队中发生的。作为Idonethis的首席幸福官员的Ginni感到沮丧,她的工程队友没有快速回复他们的支持电子邮件。Ginni觉得她不断扼杀她的队友,以提醒他们有关需要他们的技术排行的门票。

最终,在一个人的撤退上,德那替偶队讨论了持续的问题。这有助于让每个人都在同一页面上并意识到他们的沟通崩溃的地方:事实证明,工程师正在处理支持门票,如其他任何电子邮件,让他们埋在他们的收件箱中。一直在努力解决GitHub上的问题,因为这就像“真实”,对他们的重要工作。

Ginni切换到创建GitHub问题,以便通过需要从工程师输入的支持渠道来创建GitHub问题。但没有那个讨论,没有人会弄清楚为什么系统没有工作。


小建议: 在她的博客文章中,珍妮特称这个过程“关闭循环”。分配支持机票并假设它将在叶子打开的叶子上进行跟踪。尝试通过使用培养基或格式来查找关闭通信循环的方法。

随着Slack和其他内部消息服务变得越来越普遍,你可能会发现你的团队作为一个整体依赖Slack进行沟通,但与你合作最多的人更喜欢使用电子邮件,或者通过Todoist这样的应用程序给彼此分配任务。了解这些人喜欢怎样工作,会在你高效沟通和工作时给你极大的帮助。事实上,我们觉得我们的团队合作得越好,我们倾向于评价工作满意度的越高,所以有效的合作是一项大问题。

他们更喜欢相同的工作环境。

如果您在与队友的办公室工作,您可能会认为每个人都喜欢他们的环境,以相同的方式设置,但可能会有微妙的差异。例如,一些团队成员可能希望在工作时听音乐,而其他团队成员则更喜欢沉默。

工作环境的偏好
图像信用:MusicOomph.com

你可能会注意到,有些人戴耳机是为了帮助他们屏蔽干扰,专注于工作——这些人可能会发现,被轻轻拍一下肩膀打断非常具有破坏性,而另一名团队成员可能更喜欢在办公室里走动,和同事面对面聊天。

我自己观察到这款Mish-Mish Mish Mish的工作风格。我喜欢沉默地或用自己的音乐来帮助我在阅读和写作时焦点,所以如果我和喜欢讨论工作或播放嘈杂音乐的人一起工作,它会扰乱我的过程。如果他们无法以这种方式合作,他们可能会感到阻碍他们的工作。

在堆栈溢出,员工是有门的办公室这样他们就可以私下工作了。在开放式办公室的时代,这似乎有点过时了,但Stack Overflow团队认为,老式办公室为员工提供了适合自己的工作方式:

在一间私人办公室里,你可以控制自己的空间和注意力:你可以选择什么时候关门避免被打扰,什么时候去打乒乓球,和同事聊天,或者去咖啡吧工作。在开放式办公室里,你得听周围人的摆布:如果他们说话,你最好调高耳机音量,希望盖过他们的声音;如果他们在玩桌上足球,那就祝你好运了。

工作环境 -  Stackoverflow办公室
图像信用:堆栈溢出

小建议: 研究显示 环境噪音和暗照明最适合创造性的工作 但是安静的空间更适合专注的工作。确保你的团队有足够的空间来支持这两种类型的工作。分隔这些空间有助于设置什么中断是可接受的。

小建议:如果你在一个远程团队工作,设定期望异步通信- 您的同事可能不会立即回复每个信息或评论,因为他们正在努力工作,不希望分心。


个性差异如何影响你的工作环境

要进一步了解这一点,让我们来看看内向和外向的经常误解差异。事实上,就像生活中的许多事情一样,我们大多数人沿着内部内部和倾向之间的规模落下 - 没有人100%或另一个。但不止于此,它经常被误解这些术语的意思。

我曾经思考过(错误地),内向的是害羞的与害羞相同,但这种规模实际上是指我们从哪里汲取能量.你的越多了,你越多,你越愤怒的人越多,有很多感官信息抛出你。外向实施往往享受社交和面对面的协作工作。然而,您越是越过于越多,您就越少花费时间。在人们身边是排水对于那些非常内向的人,所以他们寻求安静,独奏的工作和爱好。对于那些非常外向的人来说,独自花费时间消耗了他们的能量。


小建议: 如果你感到孤独,试着在一个协作的空间里工作。研究显示 看到我们周围的人 即使我们与他们互动也可以提高我们的心情。


从我们大多数人适合沿光谱的某个地方,大多数人享受一段时间,一段时间与其他人一起享受一段时间 - 但我们发现这些活动排水到不同程度。这在协作方面很重要,因为假设最适合您的队友最适合的假设可能意味着你在没有意识到的情况下累着它们。如果你比你正在使用的人更自动,你可能会推动它们比他们舒适的更适合面对面的沟通,因为它适用于你。

讨论每个同事最适合的作品可以帮助您共同努力,以确保没有人因为始终致力于其他人想要的方式而耗尽。

如果您与他人密切合作,需要一些时间询问他们如何在项目开始之前最好地融入工作流程。提前设置这些期望可以节省您的时间和头痛。


小建议: 采用 汉龙的剃刀 当你的队友扰乱了你的流程。汉伦剃刀理论说,我们应该先假设无知,再假设恶意。换句话说,不要妄下结论说你的队友是故意捣乱的——他们可能只是没有意识到他们在分散你的注意力。


他们以同样的方式沟通。

Doist团队撤退
do在Menorca的团队撤退。

有许多远程团队的原因有正常的休养让每个人面对面:当你没有实时地互相交谈,或者在相同的物理空间中工作,很多人的沟通都丢失了。肢体语言,语音的语气,面部表情 - 当我们使用文本,电话呼叫甚至视频呼叫进行通信时都丢失或丢失。

对于远程团队,沟通往往是最大的问题.了解其他人如何沟通可以帮助您在正确的背景下解释他们的沟通。例如,您可能有一个不喜欢编写电子邮件的同事,所以尝试使他们简洁和有效地通过尽可能快地完成过程。如果你不太了解那个人,他们的基调可能会遇到粗鲁,或者你甚至可能被冒犯。但了解上下文后面这种信息——他们喜欢限制他们花在电子邮件上的时间,他们正在努力提高效率——可以帮助你同情他们的观点,并以改善你们关系的方式交流。


小建议: 对于实时对话,尝试仔细练习聆听。并要求你的队友扩大他们所说的话。这些方法可以 让你更讨人喜欢,让队友在未来再次与你交谈


另一方面,您可能会注意到一些同事享受小话,就像了解更多关于您的信息以及您在外面的工作。考虑到这一点,您可以通过分享更多关于您的个人生活并更好地了解它们来构建与这些团队成员的更强大的关系。但不知道谁以提前沟通沟通,你可能最终浪费了一个只想完成工作的人。甚至冒犯想要聊聊昨晚游戏的人,因为你的目标是为了获得最高效率。


小建议: 我们喜欢谈论自己 ,为与队友建立融洽关系的好方法是问他们问题并让他们说话。


他们分享你的优先事项。

承担别人有很容易相同的优先事项 - 特别是如果您正在与同一项目合作。我经常误认为我的首要任务也是在同一项目上工作的任何人都是首要任务。事实上,在专注于我们正在合作的工作之前,其他人经常有更多的压力工作。

了解队友的优先事项在项目的每个阶段也很重要。如果它在项目的阶段,我的同事始终更容易接受了我的反馈或输入,当时他们在一个项目的阶段。

这几天我经常依靠一个叫做概念百分之三十的反馈意见.这个想法来自《42楼》的杰森·弗里德曼(Jason Freedman),他是通过投资者赛斯·利伯曼(Seth Lieberman)提出的:

我曾经问过Seth在产品样机上有反馈,他询问我是否觉得我是九十百分之九十的完成或完成了三十个。如果我完成了九十百分之九十,他会试图纠正我的每一个细节,因为否则拼写物可能会进入生产。但如果我告诉他,我只做了三十个,他会掩盖小错误,知道我以后会纠正他们。他会从事关于产品应该是什么的更广泛的对话。

使用概念百分之三十的反馈意见百分之九十的反馈意见帮助对与队友进行互动的期望。如果有人带着30%完成的项目来找你,他们自然会发现听到90%的反馈意见令人沮丧。


小建议: 试着发送 这42楼博客帖子解释了30%的反馈 给你的队友。我发现这是开始讨论的好方法,为同事提供有用的反馈。


你知道如何最好地帮助他们。

我想做的事情更频繁是要简单地问,我该怎么帮忙?

研究发现,我们对工作更满意,也更有动力努力工作当我们感到一种成就感.这种感觉来自始终如一,有意义的进步。这也许是您可以为队友做的最好的事情是知道如何帮助他们在工作中取得进步。更不用说,研究表明,帮助他人可以让我们成为更快乐,更健康,甚至更富裕


小建议: 知道有人想着你的感觉真好。如果你遇到一些新闻,一个有用的提示,或一个团队成员可能会发现有用的工具,传递它。即使他们没有使用你提供的东西,他们也会感谢你的想法。


很容易假设你可以通过方式提供帮助会很欣赏,但由于我们都有不同的方式,我们都有不同的需求。

当我心烦意乱时,我经常喜欢独自留下来炖一下,直到我磨损自己。最终,我会厌倦心情不好,并将自己拉出来。但如果有人不知道,他们可能会认为帮助我会闲逛的最佳方式,并试图积极帮助我感觉更好。同样地,一世可能会假设其他人在遇到问题时喜欢独处,但对于那些在遇到问题时需要支持和关注的人来说,让他们独处可能会让他们感觉更糟。

我们很难事先知道如何帮助别人,甚至在不同的时候我们需要什么样的帮助。根据情况的不同,我们可能希望一直处于循环中,或者只有在真正需要时才被调用。我们可能需要帮助来完成我们的工作,或者需要安静和独处的时间来自己完成工作。

我发现处理困难局面的最好方法就是每次都问问自己:“我能帮上什么忙?”要明白,如果答案是“走开”,那并不是因为我帮不上忙,而是那个人现在需要的。我积极地帮助他们,询问他们需要什么,并在力所能及的情况下提供给他们。


小建议: 当你感觉到队友受到压力或与某些东西挣扎时,发送电子邮件或私信以提供帮助。保持它短,甜蜜,只是为了让他们知道你需要什么。


谈到建立关系时,您可以实现的最佳方式之一是帮助别人.首先,弄清楚如何你可以有帮助。然后尽可能多地帮助您与队友建立善意。

我花了很多时间思考我是如何工作的。我尝试了很多实验来弄清楚我是如何最好的,以及我的工作,不喜欢在我的工作环境中。不知何故,这让我多年来实现我可以通过询问其他人来学习多少他们最好的工作。

我了解到与他人合作的最佳课程是永远不要假设,特别是当你还在了解一个新的同事时。知道每个人都有不同的方式,有不同的需求,我试图记住别人如何能够以一种让他们感到舒适的方式与他们一起工作,帮助我们共同努力完成。

在一天结束时,弄清楚你的队友如何工作,但它使合作工作更加高效,压力较小,并允许您建立真正的富有成效的关系。

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