微孔的远程团队如何将学生连接到远程机会

这个完全远程团队使用异步沟通和扭曲,因为他们为明天的工作准备世界各地的学生

扭曲用户故事Microverse横幅
插图by尹卫生

学生贷款债务已达到天文数字1.6万亿美国,是一个不断增长的负担在世界其他地方也一样。与此同时,许多昂贵的学位并不能带来好工作就业不足和持续的问题千禧一代。

Microverse这家培训下一届全球软件开发人员的公司正押注于一种新的教育模式:如果学生在真正被聘用之前不交学费怎么办?事实证明,当激励措施一致,学校采取了学生传统上承担的风险,奇迹就会发生。

自2017年以来,Microverse已经培训了来自100个国家的400多名学生,帮助他们在像这样的大公司获得全球性的机会微软以及北美和欧洲的初创公司。目的是让任何人,无论住在哪里,都有机会获得一份改变人生的工作。

Microverse公司本身就是一家远程公司,其创始人兼首席执行官阿里尔•加缪说:“人生的机会不应该局限于你现在的位置和你出生的地方。”“这不仅仅是技术培训,而是一种全球公民意识。”

Ariel Camus Microverse首席执行官

在新冠肺炎大流行的背景下,随着失业人数的增加以及向远程工作的快速过渡,让人们与远程工作联系起来比以往任何时候都更加重要。乐动捕鱼达人与此同时,运营一个致力于在世界各地进行培训和建立专业联系的远程组织也带来了许多挑战:

  • 建设和维护团队凝聚力
  • 导航时区差异
  • 记录政策和实践

通过强大的日常沟通促进透明、信任和自治的核心价值观是将这一切联系在一起的粘合剂。这也是Microverse选择的原因作为其团队沟通工具的选择。

将顶尖人才与跨国顶尖公司联系起来

Ariel的Microverse想法始于他在旧金山的一个月的休息时间,他在布隆迪做了一名计算机科学教师志愿者。“我遇到的人非常热情,非常坚定,但当我们谈到潜在的工作机会时,我经常听到这样的话:‘我将管理这个小镇的当地cybercafé。’”他回想起旧金山,那里的每个人都“疯狂地寻找优秀的开发者”。

他带着他自己的故事绘制了一个联系:当他十二时,由于该国的金融危机,他和他的家人搬到了阿根廷的西班牙。

当阿里尔回到旧金山湾区时,他开始为孤独星球工作,该公司收购了他在大学时创办的公司touriseye。这是他第一次管理一个完全远程的团队。他的灵感来自导师Sid Sijbrandij,他是GitLab的创始人兼首席执行官,这是一家完全远程的公司。

“我意识到:这个遥控器在这里留下来。乐动捕鱼达人它可以帮助解决我看到的问题。它可以帮助建立人才和机遇之间的桥梁,“阿里尔说。

当他开始微孔时,随着Ycombinator的支持,他想避免遥控教育的常见问题:完成率低徘徊在5-15%左右。

为此,公司重新称解了在线学习经验,主要关注内容 - 由于互联网自由地提供 - 建立他们所想念的内容:让学生出现的环境。

每天都会鼓励学生,通过对同行的截止日期,测试和相互支持等责任机制。他们通过“对编程“好像他们实时地在真正的公司工作,使用与同学的Zoom Histupe Meetings。微孔也是高度选择性的,每组队员承认20至80名学生,这是每个九个月会议的10,000个应用程序的一小部分。

毕业后,Microverse不仅帮助学生找到第一份工作,还帮助他们找到第三份和第四份工作——通常是远程工作,但有时是全球搬迁或当地的机会。

阿里尔说:“合作团队和职业教练对毕业生来说是终身的资源。”

微孔甚至使用不同的公制,而不是“毕业率”来衡量其计划的成功:12周后有工作的学生的百分比 - 这是78%,大流行前的85%。他们也是获得学生的好评

强大的远程合作文化

Microverse的23名团队成员分别位于阿根廷、加拿大、克罗地亚、英国、墨西哥、尼日利亚、菲律宾、波兰、西班牙和美国,这反映了Microverse从世界各地招聘顶尖人才的使命。

微孔组织成团队,反映他们努力帮助学生了解该计划的所有方式,教导他们课程,并通过工作安排支持:营销,招生,学习,学生成功,职业服务和伙伴关系。

用户故事微孔缩放会议
Microverse团队在Zoom上进行了一次远程撤退(应该是在葡萄牙!)

为了促进学生的成功,建立团队凝聚力,并鼓励在这个多元化和广泛的群体中成长,Microverse发展了一种强大的沟通文化,强调了三个价值观:自治、透明和信任。

团队成员被赋予了很大的自主权来试验和专注于影响最大的任务,Ariel说:“我们意识到,尽早经常犯错误,尤其是在接受新项目或适应新环境时,是你找到更好的做事方式的途径。”

这意味着团队成员不必每次都等待对方的回应,他们希望在某件事上取得进展,Ariel说:“我们不能总是依赖彼此来做决定,因为跨越时区,那真的很慢。”

受到Doist,Gitlab和Buffer等其他远程Saa斯公司的启发,微孔致力于透明地介绍薪金,与投资者的谈话以及他们的财务状况。

阿里尔表示,与自主权和透明度齐头并进的是信任:“健康的信任文化并不来自时时刻刻密切关注每个人的工作。相反,这是关于团队成员将继续做他们应该做的事情的信心。”

通过Twist培养透明度、自主性和信任感

要坚持其价值观,微孔技术会给他们作为一个团队沟通的很多想法。最初,他们用Slack作为他们的团队通信工具,但很快发现它很难跟上聊天和混乱,以便保持信息组织。

“我不知道自己错过了什么,我不知道哪些信息适合我,”阿里尔说。当他们从Slack转向Twist时,“结果简直就是天壤之别。”

易于搜索和异步设计促进自主权

在Microverse中,人们可以轻松地在Twist中独立搜索并找到自己想要的内容,这有助于促进一种自主文化。

工具也是如此设计,鼓励异步通信。队友可以自由地发送彼此的问题,继续前进到其他工作,然后再次回复回复。在扭曲中,没有绿色或红色点,指示某人是否在应用程序中,因此没有微妙的(或不是如此微妙)的压力在线留在网上。由于组织了谈话的方式,因此在他们发生的事情或第二天后,很容易回到他们后几个小时,并在没有变得不堪重负和困惑的情况下赶上。

博客用户故事微孔松弛与扭曲
Microverse转向因为他们的团队发现Slack很难保持聊天和信息的组织性。

易于记录的对话有助于保持透明度

Twist也是Microverse用来保持透明度的工具之一,通过会议、对话、决策和行动项目的“强迫文档”,将其构建到公司的日常实践中。与电子邮件不同的是,团队中的任何人都可以在任何时间访问所有这些对话。

在Slack中,很难组织和找到基于特定主题的对话。在Twist中,Microverse可以组织它的通信渠道,对应每个团队,以及重要的领域,如数据科学和课程。在这些渠道中,有线程更具体的主题,如“引导项目”和“公共课程页面”。

用户故事微孔通道
Microverse有一个Twist通道对于公司处理的大型项目,如数据科学和课程
用户故事微孔线
线程在微孔课程渠道中

鼓励团队成员保持对文件的最新文档,并回复与文档的链接而不是重新伸展的问题。队友只是链接到一个部分概念,镜头的Team Wiki工具用于记录公司的政策和实践,或一种扭曲线程,可以保留对话和决策的完整背景。这限制了人们必须跟上的新内容的数量并使政策简化。

在开始新的一个之前,很容易搜索一个主题是否已经有一个线程,这也削减了重复和人们必须跟上的信息量。

Ariel说,这样做的目的是为了节省时间,避免重复已经记录下来的过程:“原则之一是让编写文档变得不像编写文档。”

从团队沟通工具中抽出时间,检查并鼓励意外发现

虽然有很多组织和思想已经进入Microverse的沟通方式,他们试图鼓励“意外发现”-知道创造性的想法经常是偶然产生的。为了做到这一点,他们花时间远离像Twist这样的异步交流工具,进行轻松的面对面交流。

在星期五,他们有他们称之为BBBB的饮料,吹嘘,乞讨和幸军。乞求是脸颊参考的舌头,乞求耐心,运气或帮助团队成员正在努力的事情 - 符合他们的激励自主权。

使用Twist的技巧

在使用Twist的多年时间里,Microverse开发出了一些最佳实践:

  • 共享Twist线程用于文档和上下文。如果团队成员被要求回答一个在过去已经解决的问题,或者需要提供有关决策或项目的上下文,他们可以很容易地回答搜索在扭曲分享一个链接到相关的线程
  • 向所有人开放渠道。扭曲允许管理员决定谁可以访问线程。为了鼓励透明度,Microverse保持所有渠道对团队成员开放。
  • 按团队组织渠道。Microverse组织其渠道例如,他们有运营、营销和招生的渠道。还有一个由每个团队的领导共享的渠道。
  • 有意识地在一个线程中包含谁。为了减少噪音,并将消息的数量限制在需要参与的人身上,团队成员被要求有意地说明他们在什么时候添加了谁创建新线程。为此,Ariel建议在创建新线程时取消选中每个人,然后逐一添加人员。
  • 仅针对行动项目提及人员。对微孔的每个人都鼓励到@提到一个队员只有当有一个行动项目分配给他们-减少数量通知人们接受。

通过全球大流行提出的变革明确了原则微孔的重要性长期以来一直致力于:将人才与全球机会联系起来。每天履行这项任务本身就是从分布式协作和强大沟通的重要性产生的挑战和机遇的教育。

“冠状病毒使其明显,我们比以往任何时候都更加联系,我们需要需要合作的解决方案,”Ariel说。“人们正在跨国公司,宗教,各种边界协作,挑战将被解决。”