如何远程-如何建立一个强大的团队文化与扭曲线程和大量的表情

让我们来看看一家教会别人远程工作的公司是如何以分布式团队的方式进行沟通的

扭转用户故事
插图的vicente niro.

很少有公司能比微软更好地体现远程工作的变化乐动捕鱼达人遥控器。该公司倡导广泛采用遥控工作,并为远程工作的管理人员和团队提供培训。乐动捕鱼达人全部远程团队本身,偏远 - 如何拥有10名员工,一些兼职设计师和内容作家遍布北美,欧洲和亚洲。

自从remote -how在不到三年前推出以来,远程工作已经从与数字游牧民和科技初创企业的联系中扩大,并日乐动捕鱼达人益成为主流,越来越多的公司开始采用部分或完全远程工作。

随着Covid-19大流行改变了世界各地的团队,公司的服务和专业知识比以往任何时候都更多。为了管理他们的计划产品,日益增长的社区和每年协调的活动 - 包括首映遥控工作峰会 - 他们需要一种简化和有组织的沟通方式。乐动捕鱼达人他们安顿下来作为他们合作的虚拟中心。

适应不断变化的偏远地区

Remote-how从公司早期专注于数字游牧的时候起,已经有了很大的发展。艾沃·斯萨帕和奥拉·斯萨帕是两位创始人,他们夫妇一直喜欢旅行,一起去过44个国家。2017年从波兰搬到德克萨斯州的奥斯汀,”打开我们的眼睛敬正在进行的远乐动捕鱼达人程工作革命。”

然后,墨西哥的“工作”启发了他们启动一家促进他们想要生活方式的公司的公司:使得全职工作持有人可以从任何地方工作。早期内容沿着“脱掉PJS”的线条和“这就是你如何获得富有成效的”,作为通信和营销Magda Sowierszenko的总监。

但他们开始意识到有一个巨大的需要教育公司如何实际上实施远程工作设置,因此这种做法可能会被广泛接受。乐动捕鱼达人这刺激了他们组织第一个遥远的未来峰会2018年和几个朋友在一起。他们的兴趣超出了他们的想象,有5000人注册向Automattic、Hubspot、微软(Microsoft)、甲骨文(Oracle)等公司的领导人学习Doist()。

首脑会议之后,遥控队的团队知道他们不得不发射一所学院,以便提供他们和客人共享的财富资源。由于公司变得更加严重,他们抛弃了电子邮件并转移到团队消息传递应用程序扭曲以获得日常通信。他们使用了其他工作的休闲和其他通信工具,但他们喜欢创造扭曲以鼓励异步通信-它的设计帮助分散的团队成员专注于他们的工作,而不期望他们会立即回复信息。

Magda说:“我们从团队那里得到了故事、工具和概念的全部支持。”

“无论我们在做什么,无论业务的哪个部分在增长,《Twist》仍然适用。”

Remote-how现在提供了同类中唯一的认证分布式管理远程人力资源,由不同远程公司的领导者教授(包括Doist自己的业务发展负责人追逐沃灵顿)关于维持动机和公司文化和目标设定和采取行动的主题。他们还组织了全球在家工作日该活动旨在促进人们在想去的地方工作的自由。

最近,他们已经开始提供三周“快速通道”的选项,在看到那些被迫监督新远程团队的经理们的兴趣大增后。

他们设法成长为他们公司,同时“将同步会议的数量限制在绝对最低限度”,“Magda说。每两天都有一个面对面的团队办理登机手续 - 在欧洲和亚洲的每个人之间的进展视频会议 - 而另一天的交叉功能和项目会议。否则,在需要时,团队将通过扭曲和电话保持联系。

remote -how的增长证明了该公司在尝试不同项目和适应偏远地区变化方面的灵活性和开放性。这是过程的一部分,玛格达说:“如果有些事情不奏效,我们不害怕放手。”

仍然存在的是他们使用扭曲作为他们的团队通信软件。

麦格达表示:“无论我们在做什么,无论业务的哪个部分在增长,《Twist》仍然适用。”

使用Twist进行各种通信需求

Remote-how团队通过Twist在各种项目上保持联系。他们用它来进行产品开发、销售和营销,管理他们的学院,并参与和调节他们的学生社区。他们的渠道对团队中的每个人都是公开的,除了一个叫做team Leads的私人渠道,在那里公司的四位领导可以进行更敏感的对话。

扭曲通道
Remote-how的渠道在扭曲

把所有东西都放在一个地方

对于在在线计划中注册的任何人,遥控器如何运行一个社区平台,参与者可以将彼此保持联系,作为越来越多的网络的一部分,并询问有关遥控工作的教师问题。乐动捕鱼达人帮助他们响应社区,偏远 - 如何有一个线在称为“社区活动”的扭曲中,任何时候都会通知有更新或新主题的通知。他们使用了与Zapier的扭曲集成将线程与其社区平台,部落连接。将通知推动扭曲意味着它们具有更少的应用程序,他们必须定期检查。

远程扭曲社区活动Zapier
Remote-how使用Twist-Zapier集成获得社区页面上新活动的通知

每日更新及进展

Remote-how团队使用“每日进度线程”作为团队成员每天开始检查和结束检查的一种仪式方式。这让每个人都能意识到自己的进展,并帮助设定一天的界限。

对“远程优先”的公司来说,最大的挑战之一是创建一种有凝聚力的公司文化。Remote-how发现,建立非正式的交流线索会有所帮助,人们可以在这里分享成就,只是聊天。他们热衷于正面的强化,建立了几个用于祝贺交流的线程,如“新客户”、“人们爱我们”和“Kudos”。

“我们有强大的emoji文化,”玛格达说。这个团队在…以下是他们使用表情符号的方式:

  • 洒在线程和消息中
  • 使用,等等,在通道的名称中进一步突出每个的目的
  • 指示某人是否阅读了评论—并在某些情况下对其采取了行动—通过用a等对消息作出反应。
  • Voting on something with a or
Remote-how Twist祝贺线程
Remote-how有几个线程emojis“新客户”、“人们爱我们”和“Kudos”等祝贺信息。

整理项目

遥控器如何具有较少的最小主义方法来进行团队通信,具有可管理的渠道。随着业务负责人,马雷克的鼓励和主动,他们已经接受了练习关闭线程并记录结果当他们达成协议时,这限制了信息压倒性。“它为您提供了一些精神救济,即您关闭某事或达成协议,”Magda说。如果有理由回到主题,他们可以重新打开它。

外部合作者

对于像Remote-how这样的广泛分布的团队来说,任何时候都有各种各样的项目在进行,尽可能地将他们的交流保持在一个地方,Twist对于帮助团队保持专注和在同一页面上是至关重要的。为了解决这个问题,Twist允许用户这样做创建专用的通道对于具有外部组的项目。遥控器如何与投资者建立一个频道,他们使用它用于保持重大更新,有关他们的圆形系列的新闻和其他成功案例。

我们也有一个渠道,Doist和Remote-how保持联系,我们的合作,这对每个人都很容易!

remote -how的远程团队沟通技巧

要在多个时区保持有效的沟通,请遵循偏远 - 如何扭曲最佳实践:

  • 大纲上下文。“出其不意地问问题会让别人感到奇怪,‘为什么要问我这个问题?是我做错了什么吗?玛格达说。以上下文作为消息的开头,比如你为什么要求某事,是否有截止日期。
看看我们乐动捕鱼达人远程工人成为一个更好的作家指南关于如何在你的交流中提供上下文的技巧。
Remote-how Twist启动消息
Remote-how团队成员包括上下文在他们的线程。
  • 每天(或每周)检查和检查。人们很容易忘记自己取得的进步,很难让队友参与到远程环境中。建立一个线程,让成员们讲述他们每天或每周都完成了什么,他们在做什么,让每个人都知道正在发生的进展。
  • 为祝贺通信创建线程关于公司的日常成就,如个人成就,媒体关注度,新客户。这可以提高士气,并让团队了解新的发展。
  • 不要期待立即得到回应。Remote-how遵循异步的最佳实践,即不期望立即响应消息。如果事情真的很紧急,他们会互相打电话。
  • 推广强大的表情符号文化。既然团队成员在一个遥远的工作日的大部分时间都不能见面,那就试着鼓励一个强有力的团队乐动捕鱼达人emoji文化。Give each other when something’s done, for appreciation, for a job well done, and whatever other, you choose.
  • 关闭线程。当你做了一个决定,或完成了一个项目或对话,关闭线程。这有助于保持渠道的整洁,让团队成员更容易关注仍然活跃的内容。

扭曲关闭任务将可操作物品移动到Asana
Remote-how团队关闭线程帮助管理线程过载。

  • 使用zapier在一个地方创建保持通知。如果你有其他应用需要每天定期查看,将这些通知推送到Twist的一个频道,使用与Zapier的扭曲集成。这意味着你不必整天在多个应用程序之间切换,就可以随时了解最新的开发情况。
  • 使用外部通道和工作空间。如果您正在与外部代理商,自由职业者,投资者或其他人合作外部合作者,您可以邀请他们作为客人扭曲并为他们提供一个特定的渠道或工作空间,让他们与项目保持联系,并在Twist中保持沟通。

对于正在寻找理想的团队通信工具的偏远管理员,MAGDA建议您列出包括:团队大小,需要使用该工具的预算,人们需要沟通,以及谁应该拥有访问团队通信,然后评估可用的工具。

然而,她强调,在解决聊天通信工具之前,最重要的是文化。

玛格达说:“我认为,首先要解决企业文化问题,培养沟通技巧。”“工具只是一个补充物。如果你没有这些基础,那么任何工具都无法解决这个问题。”